Buongiorno, ho inviato il kit permesso di soggoiorno due mesi fa, non è
arrivato il mio turno. Quando lo cerco sul web appare come in preistruttoria, dal post dove l'ho fatto mi hanno mandato in questura, lì mi dicono che il problema non è loro perché il permesso è stato bloccato a Roma. Non ho risposta da Roma e devo sapere come risolvere visto che non è arrivato il mio turno. Grazie.
Virginia, dalla provincia di CS

Risposta:
Preistruttoria vuol dire che ancora non e' arrivata alla Questura, e che nella domanda che ha presentato mancano dei documenti. Le consigliamo di telefonare al call center di Poste (800.200.309 ) per avere ulteriori chiarimenti. In caso di mancata risoluzione, le suggeriamo di inviare una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora sia alla questura competente che a Poste Italiane, che gestisce questa prima fase
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